来源：物流进化（ID：Log-Evolution），作者：贾艺超

 
京东物流在供应链与合同物流领域，正在稳坐第一。

近日，物流进化发布的《2025中国合同物流100强排行榜》中，京东物流以873.6亿元的业务规模，位居百强榜榜首。事实上，这已经是京东物流连续4年坐稳供应链与合同物流的头把交椅。尤其值得注意的是，头部之间的差异正在快速拉开。

京东物流自2017年开启社会化以来，其极致高效的履约能力正在渗透物流市场的各个细分赛道，并挤入头部阵营。

那么，京东物流做对了什么？

从三组数据，看见京东物流的战斗力

在人人都喊“冷”的市场环境里，能够持续领跑，是一件难得的事情。 

熟悉京东物流的人都知道，“把商品放在离消费者最近的地方，减少搬运次数和搬运距离”是其独有的运营哲学，而“一体化供应链”便是融合这一哲学的拳头产品。

如果把京东物流的业务数据往前倒几年，对比着来看，其实会发现一些有意思的现象：

1）外部业务占比70%。

自京东物流2017年开启社会化以来，其外部客户收入占比逐年增加，从最初的30%左右，增长到如今的70%左右。

其中，2021年是京东物流一个关键的分水岭。一方面，外部业务占比首次超过50%，另一方面，京东物流于香港联交所主板上市。

其在市场定位中，明确提到：一体化供应链物流服务是京东物流的核心赛道。此后，京东物流依托一体化供应链的产品力，快速渗透各个细分赛道，将外部客户业务占比拉到70%。

目前，京东物流主要聚焦于快消、服装、家电家具、3C、汽车、生鲜等行业，为客户提供一体化供应链解决方案和物流服务。

2）外部一体化供应链客户数量突破80000+家。 

当前极致内卷的环境下，京东物流的含金量还在增加。 

根据京东物流披露的财报数据显示，2024年其服务的外部一体化供应链客户数量达到80703名。 

为什么京东物流这么能打？行业内卷的表面是价格战，但深层次来看，是这两年高频出现的一个词：渠道变革。

商流高速变革的当前，品牌企业过去的供应链模式，存在着成本效率不可控、库存分布不合理、资金周转效率低等难题。

而作为从商流变革环境中长大的京东物流，天然有着对商流与供应链的基因敏感性。其一体化供应链在应对商流变革时，有一个关键动作：全渠道一盘货。

以京东物流服务的某快消巨头为例。在客户面临多渠道、多温控、库存冗余等痛点时，其通过“一盘货库存整合+系统预测与协同+冷链履约”等方案，直接帮客户缩短库存周转天数、缩短新品上市周期、降低物流成本等。

这种变化的核心逻辑，是既要通过物流履约能力，帮助客户减少搬运次数和搬运距离，做到物流成本最优；又要通过数智驱动，帮助客户实现销量预测和智能分仓，用最优的库存撬动更大的生意。

3）单客户平均收入超40万元。 

客户数量增加的同时，一体化供应链的潜力还在持续释放。以2024年数据来算，京东物流单客户平均收入已超40万元。

京东物流的业务板块中，既有快递、快运这样的标准化产品，也有一体化供应链这样的个性化产品，而二者的深度协同，正在形成广泛的服务网络，将京东物流的极致效率嵌入客户的供应链体系中去。 

快递、快运等网络型业务是典型具备规模效应的场景，随着客户的增长能够有效改善成本能力；而对于一体化供应链业务而言，核心考验的是“解决方案+资源管理”能力。服务京东集团内多个细分行业的过程中，京东物流实际上已经沉淀出各个细分市场的解决方案以及仓储、配送等核心资源，随着外部客户规模占比的放大，资源的复用，从而向市场释放红利。

这个过程中，曾经的成本中心正在释放规模化利润，成为京东体系中的关键“利润中心”之一。

解耦一体化供应链，让“效率”具备性价比

当大多数玩家还在构建一体化供应链能力时，京东物流正在通过深度解耦，让一体化供应链的效率能力兼具性价比。

为什么京东物流能够率先进行产品分层？ 

这背后其实是合同物流的一种进化。回溯合同物流的进化史，根据不同时期的合同物流企业的核心壁垒，其实可以分为几个关键发展阶段：资金与关系主导、资源配置主导、精细运营主导、专业化主导。

可以看到，这个演进过程中，合同物流企业的核心壁垒从最开始的资金、资源与关系，进化到资产、运营与专业方案。从这个维度，再来看看京东物流。

1）重投入六大网络。

搭建全国网本身就是一件高门槛的事情，但在京东物流体系内，其直接搭建了六张网。 

目前，京东物流已经建立了包含仓储网络、综合运输网络、最后一公里配送网络、大件网络、冷链物流网络和跨境物流网络在内的高度协同的六大网络，具备数字化、广泛和灵活的特点。

以物流的核心节点仓储为例，截至2025年9月30日，含第三方业主运营的云仓，京东物流已拥有超3600个仓库，总管理面积超3400万平方米。

网络能力与精细化运营的能力协同下，类似211限时达等时效产品和上门服务，重新定义了物流服务标准，客户体验持续领先行业。

2）持续迭代的技术创新能力。

京东物流始终重视技术创新在供应链全局优化中的巨大作用。其不断扩大软件、硬件和系统集成的三位一体的供应链技术优势，以“京东物流超脑"和智能硬件"狼族"系列为代表的自研科技产品，不仅推动物流全链路降本增效，也成为了外部行业客户供应链转型的关键支柱。 

众多核心技术产品和解决方案，已经涵盖了包括存储、拣选、搬运、分拣、运输和配送等物流供应链全场景作业环节，自主研发的仓储自动化解决方案处于全行业领先地位。

2025年9月，京东物流首度发布两大核心科技成果——“超脑大模型2.0”与“异狼具身智能机械臂系统”，全面提升“超脑+狼族”的“人工智能+”物流供应链全场景的科技化、智能化，成为“人工智能+”在物流行业的科技应用新范式。

两大自研新品的发布，代表物流行业告别“辅助决策”、迈入“具身执行”的全新阶段，二者的协同效应，为行业智能化型提供了可落地的技术标杆。

2025年11.11期间，京东物流首次大规模投入超脑和狼族机器人集群，开启“史上最科技的双十一”。据了解，“狼族”机器人在全国超20个省份、全球超10个国家部署，仅“智狼”机器人仓就创下全球首个累计出库单量超5000万件的纪录，入库上架效率提升6倍、出库拣选效率提升3倍，拣货准确率达99.99%，跃升为全球领先的智能仓储解决方案，进一步推动了物流行业降本提效。

 

3）解决方案，让“成本、效率、体验”既专业，又具有性价比。 

“成本、效率、体验”看似是一个不可能三角，但是京东物流在长期服务各个细分市场头部品牌的过程中，将积累的解决方案、产品和能力进行解耦，以更加灵活、可调用与组合的方式，满足不同行业的中小客户需求。

以时效产品为例。2025年6月，京东物流持续升级仓配服务水平，可为客户提供“211仓配、特快仓配、特惠仓配”三大时效分层服务，并叠加行业化定制能力，通过更快的时效、更省心的服务，进一步助力商家在复杂市场环境中实现降本增效与体验升级。

在海外，复制一个京东物流

物流是经济的晴雨表，因此也更能直接地反映客户的市场战略。

如果从合同物流业务结构的趋势看客户战略，未来的关键变量一定是：出海。 

京东物流社会化开放的过程中，“客户为先”的价值观体现尤为突出，其正在将极致的“成本、效率、体验”综合能力嵌入客户供应链体系。也是由此京东物流完成了关键的迭代：从消费供应链到产业供应链、从推式供应链到柔性供应链。

类似上述京东物流与某快消企业的合作中，京东物流实际上是在深度参与客户供应链的重构过程，帮助品牌客户打破原有供应链静态的计划模式，让供应链变成数字化驱动的高效、敏捷、快速响应的动态模式。 

而随着跨境业务从过去的低价爆品出海，演变为当前的品牌规模化出海，京东物流也站在了一个新的战略点：从国内供应链到国际供应链。

近年来，京东物流持续升级出海战略——“全球织网计划”，全面推进全球仓网、航空网和国际快递服务能力建设。而其国际化战略与主流玩家有明显的差异。

过去几年，在跨境电商“全托管”“半托管”等模式驱动下，主流玩家出海战略的重点是搭建国内直发的跨境电商物流网络，来满足跨境电商平台“小批量、多批次”。 

随着越来越多品牌企业将“出海”作为未来几年的关键战略，市场呈现规模增长，需要的则是一张立体化的国际供应链。因此，京东物流国际供应链的布局有几个关键点：

1）海外仓。

京东物流在持续加码海外仓网的业务布局，到2025年底，京东物流全球海外仓面积已实现超100%增长。

同时，通过领先的自动化设备应用、库存管理系统升级、运营流程优化等，为全球客户提供优质高效的一体化供应链物流服务，以海外仓为核心更推动在北美地区、欧洲地区、大洋洲地区、东南亚等国家、地区快递物流大提速。

据了解，京东物流海外仓已覆盖全球23个国家、地区，即要通过布局建设保税仓、直邮仓满足客户直邮需求，也要通过海外仓建设满足客户海外规模化布货需求。

2）航空网络。 

2025年以来，明显感觉到京东物流在航空领域的加速，其通过建机场、扩机队、加航线的方式布局航空网络，比如其在2025年持续新增中马、中韩、中越等国际航线，具备国内直发的能力。

3）海外本土快递。

除了打通航空干线、仓储节点之外，京东物流还在重投海外末端。2025年6月，京东物流已在沙特推出自营快递品牌“JoyExpress”。

可以看到，京东物流的出海战略，核心是构建涵盖跨境运输、清关、本地运输等环节的立体化解决方案。

汽车出海领域，京东物流这种立体化的方案，有效解决了中国某知名汽车企业中东售后备件交付周期长、服务半径有限等问题。京东物流在迪拜建立区域备件中心，实现备件交付周期从20天压缩至3天内，售后响应效率提升70%。

整体看来，从“电商物流配套”到“产业数智化基础设施”，京东物流正通过精细化运营、技术赋能与行业深耕形成差异化壁垒，当机制效率融入国际市场后，这种差异化能力还在持续放大。